お知らせ

2024年7月16日 更新

◆同梱配送について
別会計で同梱配送をご希望の場合は「注文のみを行う」でお手続きのうえ、同梱希望の旨をお知らせください。
※1会計ごとに送料が発生いたしますのでご注意ください。
ご注文量・サイズにより同梱できない場合もございますので、ご不明な場合はご注文前にお問い合わせください。


◆商品について
・天然石や真珠は、結晶が生成する過程で内包性のひび(クラック)や、別の鉱物(インクルージョン)が混じることがあります。耐久性などを考慮して検品・選別し、商品としてふさわしいものを使用おります。
※クラック、インクルージョンは、欠損ではありませんので、あらかじめご了承ください。
・染色素材(赤珊瑚等)は、稀に退色・色落ちが起こる可能性があります。水濡れや化学反応をおこす素材に触れぬようお気をつけください。
・材料の入荷時期により「サイズ・カット・色」などに個体差が生じます。同じデザインでも、再制作時に印象が変わる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・材料費の変動により、価格は予告なく変更になる場合がありますのでご了承ください。
・サイズはあくまでも目安としてお考えください。


◆画像について
基本的に、お届けする現品の画像を掲載しております。(一部、サンプル画像の場合は明記しています。)
自然光のもとで撮影し実物に近い画像を掲載しておりますが、モニター環境の違いにより色味に誤差が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
個体差のある受注品につきましては、仕上がり画像を個別にお送りいたします。
ご要望に応じて、追加撮影も承っております。 ご不明点・ご要望がございましたら、お気兼ねなくお問い合わせください。


◆在庫について
他のサイトや実店舗などで、商品在庫を共有している場合があります。在庫更新のタイミングにより、やむをえずキャンセルさせていただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。


◆装着時のご注意点
・どの種類の素材でも、体質によって、かゆみ・かぶれが生じる可能性があります。皮膚に異変を感じた場合には、ご使用を中止して専門医にご相談ください。
・アクセサリーは衝撃に弱いため、お取り扱いには十分にご注意ください。初めてご着用になる際には、特に慎重にお取り扱いください。
・ご使用後は、汗や汚れをふき取り、直射日光やほこりを避け、湿度の低いところで保管してください。

◆修理について
必要事項を添えてお問い合わせください。
❶ご注文番号もしくは、ご購入年月日。
❷お名前・ご住所・お電話番号。
❸破損箇所の画像(状況を確認できる鮮明な写真)
❹どのような破損状態かお知らせください。 (紛失パーツの有無など)
❺希望される修理内容。

※破損状態によっては、修理を承れない場合もございます。 刺繍作品は、すべて修理不可。
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