お知らせ

☆Shopping guide☆

★色味について
お手持ちの端末の色味特性により多少の違いがあると思われます。

★送料について　
￥7000以上のお買い上げで送料無料です。大きさ、厚みにより全国一律￥200円 〜￥400円です。ゆうパック、レターパック、クリックポスト等、追跡可能な方法にて発送させて頂きます。都合で表示の方法より変更の場合があります。複数個お買い上げの場合の追加送料はございません。

★ラッピングについて
有料(100円)のギフトラッピングでは、箱内を色シュレッダー紙で装飾し、包装紙とリボンをおかけしています。
その他通常の場合はロゴマークを貼った箱に安全に丁寧に入れて発送させて頂いております。

★微細な瑕疵について
Haneco作品では無傷のつるりとした美しさというより、時間を経た発掘品の様なアンティーク感の漂う仕上りを心がけております。窯も古いので鉄粉が降ったり、生地や釉薬に小さな切れ目が入ることがありますが、それらが微細であり、デザインの意図を邪魔せず、使用に差し支えない場合は厳選せずに出品しております。
お手元にてご覧になり気になる場合は返品交換に応じます。

★オーダーについて
全く同じ物の再現は不可能な事をご了承頂ける場合のみお受けしています。なるべく複数個お作りした中から選んで頂ける様努力しているので原則一つお選び頂きます様お願い申し上げます。また選ばれたもの以外は一般出品に切り替えております。お名前入り等特別仕様のものは先にご入金を頂いております。すべて失敗する場合もあります。再々制作はその都度ご相談させて頂きます。

★在庫について
イベント等への出品や出展の為に一時的に展示や在庫無しでも終了後また戻る物もあります。また他店に同時出品している為、ご購入が重ならない様に常に注意を払っておりますが、万が一重なった場合は、ご入金の早かったお客様を優先させて頂きます。　

★お支払いについて
後払いにてご購入の場合は、なるべく7日以内のご入金にてお願い申し上げます。ご連絡の取れないまま10日間を経過した場合は、キャンセルとさせて頂きます。

★お取り置きについて
7日間以内にてお願いしております。〇〇様お取り置き分として再出品し、準備が整い次第お手続き頂くという形を取っております。

★キャンセルについて
残念ながらごく稀に、お取り置き期間終了や、オーダー出来上がりのご連絡が取れなくなる場合がありました。ご連絡の取れないままお約束の期間（お取り置きは1週間、オーダーは出来上がり連絡をしてから2週間位）を経過してしまった場合はキャンセルとみなし、以降のお取引を遠慮させて頂く場合もございます。