アフターサービス メンテナンス

※年末年始はご注文が大変混み合いますので、年内のメンテナンスは12月10日までとさせて頂きます。
年始のメンテナンスは1月15日からとなります。
ご不便をおかけ致しますがご理解の程よろしくお願い致します。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

メンテナンス内容と流れは下記のようになります。

【無料メンテナンス内容】※往復送料のみご負担願います。
・　到着後1週間以内のプラスマイナス１ｃｍ以内のサイズ直し（18cm以上になる場合は1cmにつき200円追加）

【有料メンテナンス内容】
・　到着後1週間以内のプラスマイナス1ｃｍ以上のサイズ直し(1点500円・18cmを超えた場合は1cmにつき200円追加)
・　到着後1週間以降のサイズ直し（1点500円・18cm以上は1cmにつき200円追加）
・　ブレスレットのゴム交換、ストラップの直し(1点500円)
・　石の紛失や劣化による石の補充＋作り直し（石の種類により料金が異なります）
・　お直し後、再度のお直し（無料期間内は2回目より1点500円)）

※石を1/3以上紛失されている場合は、ご購入日にかかわらずメンテナンス不可となります
※石の在庫がない場合や内容により、メンテナンス不可の場合がございます
※メンテナンス時のブレスレットやストラップのデザイン変更は不可です
※石を紛失された場合、いかなる場合でも石代がかかります。

※ロウビキ紐を使用したストラップはアフターサービス対象外となりますのでご了承くださいませ。


【お直しの流れ】
①　お問い合わせより、お直しの内容をご連絡ください。
②　こちらからご返信致します。
③　メンテナンス可能な場合、こちらのページを更新致しますので、ご注文ください。（追加料金がかかる場合は料金を設定致します）
④　こちらの住所をお知らせしますので、5日以内にご返送お願い致します。（送料お客様負担）
⑤　こちらへ到着後、お直しさせて頂き、3日以内にクリックポストにてご返送させて頂きます。

詳しくは、お取引の際にご連絡させて頂きます。


ご不明な点などございましたらお問い合わせください。

※こちらの内容な予告なく変更される場合がございますのでご了承くださいませ。

ご購入の際の注意点

※商品ページにメンテナンス無料の記載がある場合がございますが、有料へと変更となっておりますのでご了承くださいませ。順次更新させて頂きます。