● LOU ISALA ● SHOPPING GUIDE ●

ご利用可能な10%OFFクーポンがあります（12月13日まで）

●定休日=水・木・金・祝
ごく少数にて運営~製作を行っているため営業日を限定しております。ご注文は24時間受付しております。定休日にいただきましたお問い合わせ、ご注文へのお返事は定休日明けに順次させていただきます。

●お届け先により送料が異なりますのでご購入時は地域ご選択をお願いいたします。

●インスタだけの特別SALEや新作情報を先行お知らせ♪ ( louonl で検索OK ) ♪ぜひインスタグラムもチェックしてみてくださいね！
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●SHOPPING GUIDE●

安心してお買い物をしていただくためご購入前にご一読をお願いいたします。



●LOUからのご連絡

・ご注文時（ご入金確認後）に発送予定日をご連絡
・作品発送時に発送通知（繁忙期にはお返事が遅れることがあります）



●営業時間

10：00～15：00



●定休日

水・木・金・祝

☆ご注文は24時間いつでも受け付けております。ただし休業日、営業時間外のご注文、お問い合わせへのお返事は、翌営業日となります。



●スカートサイズ（ウエスト4種類・丈3種類）

ウエスト＝XS(62cm)・S(67cm)・M(72cm/基本)・L(77cm)
丈＝ベルト含む最長丈75cm・80cm(基本)・85cm



●パンツサイズ（ウエスト3種類）

ウエスト＝S(66cm)・M(70cm/基本)・L(76cm)
丈＝ベルト含む最長丈75cm・80cm(基本)・85cm


☆スカートとパンツはウエスト設定が若干異なります。スカートのMでちょうどよろしい場合はパンツもMをお選びください。



●サイズオーダー

承っておりません。


●お届け

宅配業者 ＝ 佐川急便
荷物番号のお知らせは行っておりません。


●ご返品

商品の性質上、お客様のご都合によるご返品は下記を除き原則お断りしております。

・商品に瑕疵がある場合
・ご注文商品と相違する商品をお届けした場合

上記に該当する場合、商品到着日より2日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎた場合、いかなる理由でもご返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。



●LOUの作品はすべて長い間着ていただけるように、市販品にはない高品質の生地はもちろん、ゴムなどのパーツに至るまで選び抜いた素材を使って製作しております。そのため全体的にお求めやすい価格でご提供できておりません現状を心苦しく思っておりますが、お届けする作品は自信を持ってお勧めできる品質です。また、予告なく販売価格が変更になることがありますが、これは、生地など材料の価格変更によるやむを得ない変更となりますので、何卒ご了承ください。また、梱包資材や消費材料など、作品に影響のない部分で極力無駄を省き、随時価格の見直しも行っておりますので、ご理解いただけたら幸いです。



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●Q&A●

よくいただくご質問をまとめましたのでご参考になさってください。

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Q　サイズオーダーはできますか？
A　承っておりません。

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Q　パンツの丈つめはできますか？
A　サイズが決まっている場合にのみ別途料金追加で承ります。詳しくはお問い合わせください。

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Q　裏地は付けられますか？
A　承っておりません。気温や季節によりインナーを自由に使い分けしていただけるよう裏地を付けずお仕立てしております。裏地だけが劣化するとお直ししていただくお手間も発生するため別売りでペチコートをご用意しております。

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Q　購入後のサイズ交換はできますか？
A　汚れ・香り等条件がございますがご交換可能です。詳しくはお問い合わせください。

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Q　購入後の返品はできますか？
A　承っておりません。

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Q　ゴムは交換できる仕様ですか？
A　交換口はありません。非常に耐久性の高いゴムを使用しており、かなり長きにわたり交換せずお使いいただけます。長年の経年劣化・サイズが変わった等でのゴム入れ替えお直しは承っております。詳しくはお問い合わせください。

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Q　ゴム交換口は付けられますか？
A　仕様上交換口のオーダーは承っておりません。

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Q　スカートとパンツのゴムの太さが違うのはなぜですか？
A　パンツはスカートに比べるとウエスト周りの生地分量が少なく、おなかが目立ちやすい構造の為、おなか周りが目立たず華奢に見えるよう細めのゴムを使っています。



☆ご不明な点はどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ^^